Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung und Download

Was bekomme ich, wenn ich bei Belegano kaufe?

Sie kaufen eine digitale Datei (Vorlage o. Ä.) zum Selbstausdrucken oder Am-Bildschirm-Nutzen. Es wird nichts mit der Post verschickt.

Wie bekomme ich meine Datei?

Nach der Zahlung erhalten Sie den Zugang zur Datei. Bitte speichern Sie die Datei direkt auf Ihrem Gerät.

Der Download klappt nicht oder der Link ist abgelaufen – was tun?

Schreiben Sie uns kurz an sunfieldshops@gmail.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, und den Artikelnamen. Wir helfen Ihnen mit dem Zugang weiter.

Auf welchen Geräten kann ich die Datei nutzen?

Auf jedem Gerät mit passendem Programm (Computer, Tablet, Handy), z. B. einem PDF-Programm bzw. einer Tabellenkalkulation, je nach Artikel. Zum Drucken genügt ein normaler Drucker; empfohlen ist das Format A4.

Darf ich die Datei mehrfach ausdrucken und weitergeben?

Sie dürfen sie für sich und Ihren privaten Haushalt beliebig oft ausdrucken. Weitergabe, Weiterverkauf oder Hochladen im Netz ist nicht erlaubt, sofern der Artikel nichts anderes sagt (Nutzungsrechte siehe AGB).

Bezahlen

Welche Zahlarten gibt es?

Sie bezahlen sicher über Stripe, zum Beispiel mit Karte. Die Auswahl sehen Sie im Bezahlfenster. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienst ein; wir sehen sie nicht.

Ist der Preis der Endpreis?

Ja. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer, deshalb ist sie im Preis nicht ausgewiesen. Es kommen keine Versandkosten dazu, da es nur digitale Ware gibt.

Wann wird abgebucht?

Sofort beim Abschluss der Bestellung über den Bestell-Button im Bezahlablauf.

Rechnung

Bekomme ich eine Rechnung?

Sie erhalten einen Beleg bzw. eine Rechnung per E-Mail. Falls nicht oder falls Sie Angaben ändern möchten, schreiben Sie an sunfieldshops@gmail.com.

Warum steht keine Umsatzsteuer drauf?

Wegen der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Ein Vorsteuerabzug ist daher nicht möglich.

Widerruf bei Downloads

Kann ich einen Download zurückgeben?

Bei digitalen Inhalten, die sofort nach der Bestellung bereitgestellt werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht entfallen. Voraussetzung ist, dass Sie vor dem Kauf ausdrücklich zustimmen, dass wir sofort mit der Lieferung beginnen, und bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren. Das geschieht im Bestellablauf per Häkchen. Details stehen in der Widerrufsbelehrung des Shops.

Und wenn die Datei defekt ist oder nicht dem entspricht, was beschrieben war?

Dann melden Sie sich bitte unter sunfieldshops@gmail.com mit einer kurzen Beschreibung. Wir liefern eine korrigierte Datei oder klären die Lösung mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Wie widerrufe ich, wenn mir das Recht noch zusteht?

Formlos per E-Mail an sunfieldshops@gmail.com oder über das Widerrufsformular im Shop, falls vorhanden. Die Frist und weitere Angaben stehen in der Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Wie erreiche ich Sie?

Per E-Mail an sunfieldshops@gmail.com oder über die Seite Kontakt. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Gibt es Beratung (rechtlich, steuerlich, gesundheitlich)?

Nein. Unsere Artikel sind Vorlagen und Organisationshilfen und ersetzen keine individuelle Beratung.

Rechtliche Angaben: Impressum, AGB, Widerruf, Datenschutz. Dies ist keine Rechtsberatung.